Met betrekking tot milieuzorg is het belangrijk aandacht te besteden aan de directe gevolgen (gebruik van energie, papier, water etcetera), maar ook aan de indirecte gevolgen van de dienstverlening.
 
Een voorbeeld: de milieuvervuiling die de reisbranche indirect teweeg brengt als een klant gaat reizen. Bij de aankoop en /of bouw van een nieuw kantoorpand speelt duurzaamheid speelt een belangrijke rol. Worden er duurzame materialen gebruikt en is het kantoor ook met het openbaar vervoer goed te bereiken?

Good practices
• Het hebben van een bedrijfsintern milieuzorgsysteem. Energie- en papierbesparing levert kostenbesparing op en mindere belasting van het milieu. Belangrijke aandachtspunten zijn verlichting, verwarming, kantoorapparatuur en airconditioning.

• Tegenwoordig zijn er diverse mogelijkheden voor duurzame en klimaatneutrale bouw van (kantoor)panden.

• Bij de samenstelling van het wagenpark wordt rekening gehouden met duurzaamheid (energielabel, verbruik per km, CO2-uitstoot, onderhoud).