MKB benut mogelijkheden social media nauwelijks

Het Nederlandse midden- en kleinbedrijf (MKB) maakt nauwelijks gebruik van de ongekende mogelijkheden die social media bieden. Dat is de conclusie van Motivaction, een onafhankelijk bureau voor onderzoek en strategieontwikkeling, op basis van eigen onderzoek.

Slechts een kleine groep MKB-ondernemers gebruikt social media actief voor het eigen bedrijf. Volgens Motivaction houdt vooral onwetendheid de ondernemers af van het gebruik van social media voor hun onderneming. Alleen de zeer assertieve en vernieuwingsgezinde ondernemers zetten social media in, zo blijkt uit het BusinessLocus-onderzoek dat Motivaction hield onder ruim 1.200 ondernemers.

Motivaction onderscheidt zes typen ondernemers: ontplooiers, pragmatici, experts, hoeders, jagers en einzelgängers. Ontplooiers en jagers oriënteren zich breed, zowel via de traditionele als via de nieuwe media. Experts en pragmatici vertrouwen in de eerste plaats op de eigen kennis. Hoeders laten zich vooral informeren vanuit de privésituatie. Ontplooiers en jagers (respectievelijk 34% en 4% van het MKB) gebruiken social media als belangrijke bron van informatie voor hun bedrijfsvoering. Bij de Jagers is LinkedIn het meest populair, gevolgd door Facebook en Twitter.