Nieuw onafhankelijk orgaan voor klachten MKB

Ondernemers die werkzaam zijn in het MKB kunnen in de toekomst hun klachten over kredietverzekeraars neerleggen bij een onafhankelijk orgaan. Dit moet erop toezien dat de communicatie en informatieverstrekking tussen de partijen soepel verloopt, stelt de Belgische risicoadviseur Crion naar aanleiding van eerdere perikelen op dit gebied.

Crion is begonnen met het opzetten van een nieuwe gedragscode voor de Europese verzekeringssector. Het adviesbureau wordt in dit initiatief gesteund door de drie grootste kredietverzekeraars. Crion wil dat ieder Europees land een eigen toezichthouder krijgt die in de gaten houdt of de code wordt nageleefd.

Kredietlimieten

Dankzij een kredietverzekering zijn ondernemers tot op zekere hoogte verzekerd tegen klanten die de rekeningen niet meer kunnen betalen. Door de financiële crisis waren kredietverzekeraars genoodzaakt hun kredietlimieten terug te beperken, maar dit gebeurde vrijwel zonder enige toelichting. Dat leverde natuurlijk de nodige irritatie op bij bedrijven.

Risico

Nederland was een van de Europese landen waarbij de overheid ondernemers te hulp schoot. Zo nam het kabinet een deel van het risico van de kredietverzekeraars over. De nieuwe gedragscode van Crion moet die vertrouwensbreuk tussen de verzekeraars en verzekerden weer herstellen.

Lees het hele artikel over het initiatief van Crion in de Financiële Telegraaf.