Klanten en acquisitie

Als pas gestarte ondernemer of zzp'er sta je vast te trappelen om aan de slag te gaan. Maar heb je al uitzicht op genoeg opdrachten om een vliegende start met jouw bedrijf te maken? Zonder klanten en opdrachtgevers kom je namelijk niet ver.

Een potentiële klant vinden is één ding, de klus ook daadwerkelijk binnenhalen is een ander verhaal. Op deze pagina's lees je onder andere tips over het vinden van klanten, het plegen van acquisitie en wat je wel (of juist niet) moet doen tijdens een pitch of verkoopgesprek.​

  1. Hoe bepaal je de juiste doelgroep?
  2. Checklist: klanten vinden doe je zo
  3. Cold calling eng? Zo kom je wel goed voor de dag (aan de telefoon)
  4. De grootste netwerkvalkuilen voor starters

Tip: krijg je een keer te maken met een ontevreden klant of opdrachtgever? Lees hier hoe je dit oplost.

Wie zoekt op 'klant' in een etymologisch woordenboek, ontdekt dat deze term in de veertiende eeuw in Frankrijk werd beschreven als 'chalant'. Dit betekent 'geïnteresseerd zijn' en is het tegenovergestelde van 'non-chalant'.

De toegevoegde waarde

marieke
marieke

Als je een winkel opent of een bedrijf opricht die zich richten op een bepaalde (vaak regiogebonden) doelgroep, kan het interessant zijn om al op korte termijn te beginnen met het sponsoren van een lokale sport- of cultuurvereniging.

marieke
marieke

Een belangrijk deel van jouw businessplan gaat in op de doelgroep. Weet op wie jij je straks gaat richten, maar check ook of deze groep voldoende aanwezig is in de regio en probeer nauwkeurig uit te zoeken wat de behoefte is.

marieke
marieke

'Maak van uw dienst een product' is een veel gehoord advies, want dat verkoopt. Dat kan dan wel waar zijn, maar wat doe je als 'coachen' jouw corebusiness is?

Kill your darlings

eenmanszaak
eenmanszaak

Je bent ze vast wel eens tegengekomen: die flyers van Google, waarmee je het programma Google Adwords kunt uitproberen. Maar wat is dit precies en waar moet je als bedrijf op letten als je hiermee aan de slag gaat?

Adverteren op Google doe je zo

Zo blijf je als zelfstandige eigen baas
Zo blijf je als zelfstandige eigen baas

Veel ondernemers en bedrijven vragen (potentiële) klanten om zich in te schrijven voor hun nieuwsbrief. Het voornaamste doel is het opbouwen van een database van relaties met wie zij in contact kunnen (en mogen) komen.

Hoe maak je contact met klanten?

ZZPers netwerken steeds vaker online
ZZPers netwerken steeds vaker online

Het blijft een uitdaging voor iedere ondernemer. Hoe zorg ik ervoor dat ik nieuwe klanten weet te enthousiasmeren voor de diensten of producten die ik verkoop? Jij als startende ondernemer zal waarschijnlijk ook voor dezelfde uitdaging staan.

Hoe vind ik nieuwe klanten?

starter startup alleen op kantoor
starter startup alleen op kantoor

Op het moment dat ik dit blog schrijf, staat Kerst voor de deur. 2013 was een belangrijk jaar. In december 2012 startte ik als ondernemer en investeerde ik veel tijd en moeite om mijn bedrijf op te bouwen.

2013: een jaar van zaaien (en oogsten)

marieke
marieke

U kent het wel: het moment dat u een product aanschaft om later erachter te komen dat het niet van het kwaliteitsniveau is dat u verwachtte. "Daar koop ik nooit meer iets van", hoort u zichzelf zeggen.

Geluksmomenten

marieke
marieke

Een paar keer per dag kijk ik in de spiegel. Naar m'n haar, make-up of kleding. Een snelle oppervlakkige blik en dan weer door. Toch is het verstandig om wat vaker en met meer aandacht in de figuurlijke spiegel te kijken.

Reflectie

marieke
marieke

Heeft u er weleens over nagedacht wie de allerbeste klant is van uw bedrijf? Heeft u de tijd genomen om te beschrijven hoe het profiel van deze persoon of organisatie er uitziet? Denk hier eens goed over na.

Your very best customer

KvK - Steeds meer mensen starten een eigen bedrijf
KvK - Steeds meer mensen starten een eigen bedrijf
Created with Sketch.

Maak een ijzersterke start

Ga aan de slag met de Startversterker. Een gratis tool voor startende ondernemers. 
 

  • tests, must-do's, tips en expert-inzichten
  • in je eigen tempo, waar en wanneer jij wil
  • houd bij hoe sterk je van start gaat​

Naar de Startversterker >

Goed bezig: ruim 6.288 ondernemers zijn al sterker gestart

Created with Sketch.

Welkom op IkGaStarten!

Mogen wij je een aantal korte vragen stellen?

We horen graag wat je van IkGaStarten vindt en wat nog beter kan.
 

 Start hier   >


Deelname duurt niet langer dan 2 minuten.